Werkt Office 365 niet? [Redenen en oplossingen]

Is de deadline van uw project heel dichtbij? En u kunt Office 365 niet gebruiken omdat het regelmatig crasht of helemaal niet werkt. Misschien zit je daar gefrustreerd en vraag je je waarschijnlijk af wat je gaat doen. Als u dergelijke problemen ondervindt, hoeft u zich geen zorgen te maken, ik ben hier om u te begeleiden.

Office 365 werkt mogelijk niet vanwege problemen met kantooractivering, down-servers, browserproblemen, inlogproblemen, updateproblemen en problemen met advertenties. Enkele andere problemen kunnen zijn dat uw internetverbinding mogelijk niet werkt, uw inloggegevens onjuist zijn of dat het kantoor synchronisatieproblemen heeft, enzovoort.

chiron in 6e huis

Als je wilt weten hoe je het echte probleem voor het kantoor kunt controleren en ook wilt weten hoe je die problemen kunt oplossen, dan is dit artikel iets voor jou. Lees het onderstaande artikel en je kunt aan de slag met Office 365 zoals ik heb gevonden, geprobeerd en geslaagd met de onderstaande problemen met hun oplossingen.

Inhoudsopgave

Wat zijn de mogelijke redenen waarom Office 365 niet werkt?

Elke toepassing, zelfs Office 365, kan problemen hebben waarmee u te maken krijgt. Niet alle problemen worden veroorzaakt door niet-gepatchte defecten van de softwareleverancier. Vanuit de klantzijde kunnen verschillende problemen worden opgelost.

Laten we eens kijken naar de mogelijke redenen waarom het kantoor misschien niet werkt. Hieronder staan ​​enkele van de mogelijke redenen waarom het kantoor vastloopt/niet werkt.

Problemen met Office 365-activering

Welke versie van Microsoft Outlook ik... Welke versie van Microsoft Outlook heb ik?

Ten eerste moet uw Office 365 worden geactiveerd om binnen Office 365-applicaties te kunnen werken. Wanneer u het kantoor probeert te openen zonder activering, wordt een ' Product gedeactiveerd ” foutmelding. Het zal ook de volgende optie weergeven:

Product gedeactiveerd “ Om Word ononderbroken te blijven gebruiken, kiest u de onderstaande optie om opnieuw te activeren ” Enter toets – Ik heb een productsleutel. Log in – Voeg deze computer toe aan een actief account.

De geïnstalleerde Office 365-apps zijn inactief totdat ze verbinding maken met Microsoft-licentieservers en de licentie wordt verlengd als de verbinding met Microsoft-servers meer dan 30 dagen op rij is verbroken.

Activeringsproblemen met Office 365 kunnen optreden als er meerdere versies van Microsoft Office op uw apparaat zijn geïnstalleerd.

Problemen met Safari-browser

Bij het gebruik van Office 365 online-apps kan Safari problemen ondervinden vanwege de Intelligent Tracking Prevention (ITP)-functie van de browser. De webpagina is mogelijk niet compatibel met de browserinstellingen

Problemen met inloggen

U kunt een aanmeldingsprobleem tegenkomen terwijl u probeert toegang te krijgen tot uw Office 365-account. De fout verschijnt meestal wanneer u onjuiste aanmeldingsgegevens invoert. Het kan de fout weergeven als:

'We kunnen deze gebruikers-ID of dit wachtwoord niet herkennen'

Een andere reden kan zijn dat uw beheerder uw wachtwoord heeft gewijzigd zonder u hiervan op de hoogte te stellen. U moet hem/haar vragen om u de inloggegevens te verstrekken zodat u kunt inloggen.

Synchronisatieproblemen

Synchronisatieproblemen met Office 365 komen vaak voor voor Office Mobile, maar af en toe kunnen problemen met OneDrive en Outlook op de desktopversie van Office 365 vergelijkbaar zijn.

Gebruikers melden dat ze verschillen waarnemen tussen de berichten die ze ontvangen in Microsoft Outlook in vergelijking met Microsoft Outlook Web App. Mensen krijgen ook een foutmelding wanneer ze hun offline mapbestand (.ost) synchroniseren in Outlook terwijl hun mailbox op een server wordt uitgevoerd in Microsoft Exchange Server.

De foutmeldingen worden weergegeven als:

Kan Microsoft Outlook niet starten. Kan het Outlook-venster niet openen. De set mappen kan niet worden geopend. Het bestand c:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook< [e-mail beveiligd] > is geen Outlook-gegevensbestand (ost).

Een keer had ik ook een probleem met betrekking tot synchronisatie. Ook al heb ik al mijn e-mailberichten, afspraken, contacten, taken, notities en documenten in mijn ost-bestand gesynchroniseerd. Het ontbrak in mijn OST-bestand/mijn mailbox.

Synchronisatieproblemen oplossen u kunt sommige toepassingen op uw pc verwijderen of Office 365 repareren.

Update problemen

Het Microsoft-team werkt Windows, Microsoft Office en andere software regelmatig bij en ze repareren voortdurend de bedreigingen, bugs, enz. voor hun gebruikers. Dus aangezien het kantoor van de teamkant wordt bijgewerkt, werken de gebruikers het kantoor mogelijk niet bij op hun apparaten.

Dus als de clientzijde het kantoor niet bijwerkt zodra de update is uitgebracht, kunnen ze problemen ondervinden. Soms kan de update ook mislukken. Er zijn veel verschillende redenen voor de updateproblemen.

Voordat u het kantoor bijwerkt, moet u uw besturingssysteem (OS), uw internetverbinding, firewall-instellingen, Office 365-abonnementen, enz.

Office 365-problemen veroorzaakt door invoegtoepassingen

Bekijk de geïnstalleerde invoegtoepassingen voor Office 365-apps. Microsoft Office-problemen kunnen af ​​en toe worden veroorzaakt door invoegtoepassingen. Lage prestaties of applicatiecrashes zijn voorbeelden van deze problemen. Probeer invoegtoepassingen uit te schakelen, zodat u Office 365-programma's zonder kunt gebruiken.

Office 365 kan iets weergeven als:

“ Sorry, we moesten opnieuw opstarten omdat deze invoegtoepassing niet reageerde ”

Dit gebeurt vaak als de gebruiker er langer dan 5 seconden over doet om lokale bestanden in het dialoogvenster te kiezen.

5 manieren om te controleren of Office 365 nu niet beschikbaar is

Er zijn verschillende manieren waarop u kunt controleren of Microsoft Office 365 niet werkt. Hieronder heb ik enkele manieren genoemd die u kunt uitvoeren om te controleren of Office 365 niet beschikbaar is.

Controleer de servicestatus

De online tool voor Office 365-ondernemingen heet 'Service Health' (als je Office 365-accounts voor werk en school hebt) ). Deze functie in het Office 365-beheercentrum is alleen toegankelijk voor beheerders van Office 365. Vind mogelijke Office 365-problemen met behulp van het Service Health-dashboard en bekijk de meegeleverde richtlijnen voor het oplossen ervan.

Hieronder heb ik stappen genoemd om de gezondheid van de service te controleren

Stap 1: Open een willekeurige browser

Open eerst een willekeurige browser op uw apparaat (Google, Mozilla, Safari, enz.)

Stap 2: Ga naar het Microsoft 365-beheercentrum

Ga naar https://admin.microsoft.com en log in op uw beheerdersaccount.

Opmerking: het bekijken van de servicestatus is beschikbaar voor mensen met de algemene beheerdersrol of de beheerdersrol voor serviceondersteuning.

Stap 3: Ga naar Gezondheid

Klik in de navigatie aan de linkerkant van het beheercentrum op gezondheid.

Stap 4: Klik op Servicestatus

Tik op de servicestatus die daar beschikbaar is. U wordt doorverwezen naar het dashboard waar u een actief serviceprobleem kunt zien en links naar de gedetailleerde Service Health-pagina.

Op de servicestatuspagina kunt u de status van elke cloudservice in een tabelindeling zien.

Bekijk de Downdetector-website

U kunt ook online verschillende downdetectoren bekijken om te weten of de kantoorserver niet beschikbaar is. Het geeft ook een overzicht van de probleemrapporten van de afgelopen 24 uur die door de gebruikers zijn gerapporteerd.

De bovenstaande afbeelding laat zien hoe de down-detector de huidige status van de Office 365-server weergeeft.

Controleer het officiële Twitter-account

U kunt ook het officiële Twitter-account van Microsoft controleren, aangezien ze regelmatig nieuws over Office 365 bijwerken. Ze zullen de gebruikers ook laten weten of Office 365 niet werkt of dat ze onmiddellijk in onderhoud zijn. Dus blijf op de hoogte met het officiële Twitter-account van Microsoft 365-status .

Controleer de Azure-status

U kunt de bedrijfsstatus van Microsoft Azure ook bekijken door naar de statuspagina te gaan als Office 365 niet werkt. De website toont u de status van verschillende regio's zoals weergegeven in de bovenstaande foto (Amerika, Europa en Azië-Pacific). Het pictogram in de statusbalk staat voor

• Mooi zo
• Informatie
• Waarschuwing
• Kritiek

Controleer Microsoft Group op Facebook

Er is een Facebook-groep genaamd Microsoft 365 Champions waar Microsoft-gebruikers en -functionarissen actief zijn. Ze worden regelmatig bijgewerkt over het Microsoft-kantoor en de andere toepassing ervan.

Dus als u ook problemen ondervindt met betrekking tot Office 356, kunt u deze op de pagina plaatsen of rechtstreeks een bericht sturen naar de leden van de groep.

Hulpprogramma's om u te helpen wanneer Office 365 niet werkt

Naast het Microsoft-team zijn er veel dingen die u van uw kant kunt doen om de problemen met Office 365 op te lossen. Toen ik ook met deze Office 365-problemen werd geconfronteerd, heb ik de onderstaande methoden uitgevoerd en weer laten werken.

Office 365-reparatietool

De meeste Office 365-problemen voor geïnstalleerde Office 365-toepassingen kunnen worden opgelost met behulp van de Office 365-reparatietool (niet van toepassing als u alleen online apps gebruikt). U kunt proberen Office te repareren met de juiste ingebouwde tool.

Hieronder heb ik stappen genoemd over hoe u Office 365 kunt repareren met behulp van de juiste ingebouwde tool

Stap 1: Druk op Windows + 'R'-toets

Druk tegelijkertijd op de Windows + 'R' -toets op uw toetsenbord. Het tabblad Uitvoeren wordt geopend

Stap 2: Typ Configuratiescherm

Typ configuratiescherm in de zoekbalk en druk op enter

Stap 3: Ga naar programma's

Wanneer u zich in het configuratiescherm bevindt, klikt u op de programma's

Stap 4: Open programma en functies

U ziet programma's en functies in het programmavenster. Dubbelklik erop met de linkermuisknop.

Stap 5: Selecteer Office 365

Selecteer onder de programma's daar office 365

Stap 6: Klik op Reparatie

Klik met de rechtermuisknop op office 365 en druk op repareren

Snelle reparatie en online reparatie zijn de twee keuzes die beschikbaar zullen zijn. De online reparatie biedt extra reparatiemogelijkheden en voert een grondigere inspectie uit.

Microsoft-ondersteunings- en herstelassistent

U kunt ook proberen Microsoft Support en Recovery Assistant te gebruiken als Office 365 niet werkt. Allereerst moet u deze applicatie op uw apparaat installeren. Na de installatie start u het programma, voert u de Office 365-accountreferenties in en voert u vervolgens tests uit om het probleem vast te stellen en de vereiste oplossing te vinden.

Los de Office 365-problemen op die u ervan weerhouden de e-mailservices te gebruiken door de instellingen van uw Office 365-e-mailsysteem te evalueren. Problemen met Microsoft Office, Office 365 en Outlook kunnen worden opgelost met behulp van Microsoft Support and Recovery Assistant.

Volg de handleidingen van de assistent om Microsoft Office 365-problemen te vinden en op te lossen. Als de geboden oplossingen nog steeds niet werken, kunt u klachten sturen naar Office 365 of Microsoft-ondersteuning bellen.

Office 365-servicestatus controleren

U kunt de huidige gezondheidstoestand van office 365 controleren in de servicestatus. Maar alleen kantoorbeheerders hebben toegang tot deze tool in het Office 365-beheercentrum.

Als u een beheerder bent, gebruik dan het servicestatusdashboard om mogelijke Office 365-problemen te vinden en lees ook de verstrekte informatie om ze op te lossen.

De Remote Connectivity Analyzer

De externe connectiviteitsanalysator wordt gebruikt om verbindingsproblemen te identificeren die Office 365 heeft. Het kan helpen om problemen met de volgende services en functies op te sporen door verschillende tests te gebruiken:

• Exchange ActiveSync
• Toegang tot serviceaccount
• Synchronisatie, melding, beschikbaarheid en automatische antwoorden
• Outlook-connectiviteit
• Exchange-DNS
• Lync-DNS
• Outlook Mobile hybride moderne authenticatie
• Eenmalig inloggen
• Inkomende/uitgaande SMTP-e-mail, POP-e-mail, IMAP-e-mail

Hoe synchronisatieproblemen op te lossen?

Om de synchronisatieproblemen op te lossen, hoeft u alleen updates te verwijderen ( KB2837618 en KB2837643 ) om de gerelateerde IMAP-synchronisatieproblemen voor Outlook 365 op te lossen

Hieronder heb ik stappen genoemd over hoe u de synchronisatieproblemen kunt oplossen.

Stap 1: Druk op de “Windows” en “R” toets

Druk tegelijkertijd op Windows en de R-toetsen op uw toetsenbord en open het tabblad Uitvoeren.

Stap 2: Typ Configuratiescherm

Typ het configuratiescherm in de zoekbalk van het tabblad Uitvoeren en druk op Enter.

Stap 3: Tik op Programma's

Op het tabblad Configuratiescherm ziet u programma's. Ga erin mee.

Stap 4: Klik op Programma's en onderdelen

Nadat u in de programma's bent gekomen, ziet u programma's en functies erin. Klik erop.

Stap 5: Selecteer het programma en klik op Verwijderen

Nadat u op het tabblad Programma's en functies hebt gedrukt, ziet u een verscheidenheid aan programma's op uw apparaat. Selecteer KB2837618 en KB2837643 en verwijder deze programma's

Nadat u de bovenstaande stappen hebt voltooid, start u uw apparaat opnieuw op en probeert u Microsoft Office Outlook 365 te openen. Nu zou het perfect moeten werken.

Hoe u Office 365-aanmeldingsproblemen kunt oplossen?

Er zijn verschillende manieren als je inlogproblemen hebt met Office 365. Ik had hetzelfde probleem lang geleden ook en ik heb verschillende manieren uitgevoerd om in Office 365 te komen en ben er ook succesvol mee geworden.

Hieronder heb ik verschillende oplossingen genoemd die u kunt uitvoeren om in te loggen op kantoor:

Methode 1: Controleer uw inloggegevens

Methode 2: Controleer uw webbrowser

Methode 3: Wijzig uw wachtwoord

Methode 4: Ontgrendel uw account

Laten we de bovenstaande methoden bespreken.

Methode 1: Controleer uw inloggegevens

Controleer eerst of uw inloggegevens correct zijn of niet. Soms geeft de gebruiker zijn werkelijke informatie niet omdat ze in de war raken omdat mensen talloze sociale accounts hebben. Zorg ervoor dat de informatie volledig correct is voordat u zich aanmeldt bij Office 365.

Ik raad u aan om voor dergelijke gevallen alle inloggegevens op uw apparaat of ergens anders te noteren. Het is makkelijker voor u om in te loggen als u de inloggegevens bent vergeten.

U kunt uw inloggegevens ook in de browser opslaan zodra u zich aanmeldt, zodat u deze niet opnieuw hoeft te typen de volgende keer dat u Office 365 online wilt openen.

Methode 2: Controleer uw webbrowser

Ten eerste, als u meer dan één browser gebruikt, meldt u zich af bij de portal. U kunt ook proberen de cache in de webbrowser te wissen, internetcookies te verwijderen en de webgeschiedenis te wissen, en u opnieuw proberen aan te melden.

Methode 3: Wijzig uw wachtwoord

Als u nog steeds niet kunt inloggen en u weet niet of de informatie die u verstrekt om in te loggen op Office 365 correct is of niet. Vervolgens kunt u proberen het wachtwoord te wijzigen vanaf de inlogpagina.

Klik op de ' Wachtwoord vergeten ” optie waar u wordt gevraagd om uw toegangscode in te voeren. Dan word je doorverwezen naar een andere pagina waar je moet geef uw e-mailinformatie op . Vergeet ook niet om typ de captcha correct in en verifieer jezelf.

Dan wordt u gevraagd om vul je mobiele nummer in en daarna krijg je een verificatie code in het door u opgegeven nummer. Jij kan kies ervoor om de code in tekst of code te verkrijgen.

Nadat u de verificatiecode in uw nummer heeft ontvangen, geeft u de code op. Vervolgens wordt u doorgestuurd naar een andere pagina waar u wordt gevraagd om Stel je wachtwoord opnieuw in. Zet een sterk wachtwoord en vergeet het niet te noteren.

Methode 4: Ontgrendel uw account

Uw account kan worden vergrendeld als mogelijke schendingen van de gebruiksvoorwaarden van Office 365 activiteiten omvatten die aan uw account zijn gekoppeld. Om uw account te ontgrendelen, kunt u elk telefoonnummer gebruiken om de beveiligingscode op te vragen en het nummer hoeft niet aan uw account te zijn gekoppeld

De telefoon hoeft niet verbonden te zijn met internet en hoeft ook geen smartphone te zijn. Het heeft alleen een sim-netwerk nodig, want je kunt sms-berichten op je simkaart ontvangen. Nadat u dit heeft gedaan, moet u mogelijk een nieuw wachtwoord maken om toegang te krijgen tot uw account.

We hebben ook geschreven enkele gerelateerde artikelen waarom sommige apps of websites niet werken. Kijk eens of je ergens problemen mee hebt.

“ Waarom werkt Apex Legend niet? [Problemen en oplossingen] ”

“ Is Omegle down? [Mogelijke redenen en oplossingen] ”

“Pinterest werkt niet”

'Snapchat werkt niet [bijgewerkt 2022]'

“Waarom werkt Kik niet? [1o oplossing voor het probleem]”

Veelgestelde vragen (FAQ's)

Hier zijn enkele van de veelgestelde vragen over het niet werken van Office 365 en de bijbehorende toepassingen. Kijk hieronder om wat meer te weten.

Waarom maakt Outlook geen verbinding met de server?

Uw apparaat kan het probleem 'Outlook kan geen verbinding maken met server' ervaren als extensies of add-ons van derden Outlook in de weg staan. U kunt proberen de plug-ins te deactiveren om te zien of dit helpt om het probleem te verhelpen als u dat wilt. Open Outlook en navigeer vervolgens naar Bestand > Opties > Invoegtoepassingen en deactiveer ze.

Waarom werkt mijn e-mail niet meer?

E-mails kunnen om verschillende redenen niet meer werken (onjuiste e-mailinstellingen, slechte e-mailwachtwoorden, enz.), maar de beste manier om erachter te komen waarom is om uw einde te controleren op eventuele foutmeldingen.

Hoe los ik e-mail op die geen verbinding maakt met de server?

U moet uw wachtwoord wijzigen om uw account te ontgrendelen. Het e-mailadres van het geblokkeerde account moet worden ingevoerd, gevolgd door de tekens die u op uw scherm kunt zien. Als u vervolgens een sms-bericht voor verificatie wilt ontvangen, kiest u ervoor om een ​​andere verificatie-optie te gebruiken of voert u de code in die is uitgegeven door uw authenticator-app.

Waarom wordt Word niet geopend?

Open de applicatie Instellingen op Windows 10 en kies Apps & Functies. Om Office-apps te repareren, kiest u Microsoft Office in de lijst met apps, klikt u op Wijzigen en voert u de juiste actie uit. Verwijder en installeer Word opnieuw. Uw Microsoft-ID en productsleutel zijn vereist.

Moet ik elk jaar betalen voor Office 365?

Office 365 biedt twee keuzes voor klanten thuis: Microsoft 365 Family – Biedt klanten één praktisch lidmaatschap voor maximaal 6 personen voor een prijs van $ 9,99 per maand of $ 99,99 per jaar. Microsoft 365 Persoonlijk, wat $ 6,99 per maand of $ 69,99 per jaar kost , is ontworpen voor persoonlijk gebruik.

Conclusie

Kortom, Microsoft Office is een verzameling programma's die bedoeld zijn om de productiviteit te verhogen en typische bewerkingen op een computer uit te voeren. U kunt presentaties en posters maken, omgaan met gegevens in databases en spreadsheets en documenten maken en bewerken met tekst en afbeeldingen.

bijbelse betekenis van 444

Omdat mensen Office 365 dagelijks gebruiken, kan het erg frustrerend zijn voor de gebruiker als het kantoor niet werkt. Vooral wanneer mensen belangrijke projecten moeten maken, databases moeten beheren of studenten bezig zijn met hun cursussen of projecten. Ik was ook erg gefrustreerd toen ik een enorm project moest indienen en het kantoor helemaal plat lag.

Ik analyseerde het probleem en probeerde het zelf op te lossen en kreeg later toegang tot Office 365. Dus voordat ik bij het team ga klagen, raad ik je aan het onderzoek van jouw kant te doen en het probleem zelf op te lossen. Ik hoop dat dit artikel je zal helpen om de problemen waarmee je wordt geconfronteerd op te lossen.